Готовые работы → управление персоналом
Реферат по предмету «Управление персоналом» Тема: «Межличностные конфликты в производственном коллективе»
2009
Важно! При покупке готовой работы
118-02-09(1)
сообщайте Администратору код работы:
Содержание
Введение…………………………………………………………………….…3
1. Природа конфликта……………………………………………………..…4
1.1. Сущность и типы конфликтов………………………………………..…4
1.2. Этапы развития конфликта………………………………………….…..5
2. Специфика конфликта в производственной организации…………..…..6
2.1. Причины и факторы производственных конфликтов……………..…..8
2.2. Причина и специфика межличностного конфликта в
производственном коллективе. Участие руководителя…………………..10
3. Типовые стратегии поведения руководителя в конфликтных
ситуациях…………………………………………………………………….11
Заключение…………………………………………………………….…….13
Список литературы………………………………………………………….14